Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont DnD Dogs collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site www.dnd-dogs.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

DnD Dogs – SASU
4 square des dîmes, 77240 Cesson, France
Email : contact@dnd-dogs.com

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, DnD Dogs collecte les données suivantes :

3.1 Données d’identification

  • Nom

  • Prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

3.2 Données de commande

  • Produits commandés

  • Montant

  • Adresse de livraison

  • Historique des commandes

3.3 Données de paiement

Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées.
DnD Dogs ne stocke aucune donnée bancaire.

3.4 Données de navigation

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages visitées

  • Temps de navigation

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • le traitement et la gestion des commandes

  • la livraison des produits

  • la gestion de la relation client

  • l’envoi d’emails transactionnels

  • la gestion du service après-vente

  • l’amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • le respect des obligations légales

5. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • l’exécution du contrat (commande)

  • le consentement de l’utilisateur

  • les obligations légales

  • l’intérêt légitime de l’entreprise

6. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement par :

  • DnD Dogs

  • les prestataires techniques nécessaires à l’exploitation du site (Shopify, transporteurs, prestataires de paiement)

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • pendant la durée nécessaire au traitement de la commande

  • jusqu’à 10 ans pour les obligations comptables

  • 3 ans maximum pour les données marketing à compter du dernier contact

8. Sécurité des données

DnD Dogs met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

9. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit d’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation

  • Droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à : contact@dnd-dogs.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

Le site utilise des cookies afin :

  • d’assurer son bon fonctionnement

  • d’améliorer l’expérience utilisateur

  • de réaliser des statistiques de navigation

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de sa première visite.

11. Réclamation auprès de la CNIL

En cas de désaccord persistant, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL :
https://www.cnil.fr